Veelgestelde vragen
We beantwoorden al je vragen
De producten
De meeste ALL-IN poncho’s zijn unisex, dus ze kunnen door zowel mannen als vrouwen gedragen word
Alle spons- en honingraatproducten kunnen in de wasmachine worden gewassen op een koude stand (maximaal 30°). Wij raden cycli van 15 minuten aan: voldoende om je product te reinigen, zuinig en milieuvriendelijk (minder water en energie verbruikt). Vermijd drogen in de droogtrommel en strijken om de levensduur te verlengen.
De SALTY BELT waterdichte sportriem en -tas en de Clean Kit omkleedemmer kunnen gewoon worden uitgespoeld met schoon water.
Charentaises kunnen niet worden gewasse
Sinds de start van het ALL-IN avontuur in 2012 zijn we er trots op dat we met dezelfde leveranciers werken. We hebben een echte vertrouwensrelatie opgebouwd met deze geselecteerde partners, waarbij we respect garanderen voor de arbeidsomstandigheden en productkwaliteit die zo belangrijk zijn voor ons merk.
We hebben ervoor gekozen om al onze sponsproducten te produceren in Pakistan, een referentieland op het gebied van sponskwaliteit.
De SALTY BELT waterdichte sportriem wordt gemaakt in onze eigen werkplaats in Hossegor, Frankrijk.
Charentaises worden gemaakt in Frankrijk, in de Charente natuurlijk, in de ateliers van RONDINAUD en binnenkort in de ateliers van RIVALIN.
Alle ALL-IN badstof- en honingraatproducten (poncho’s, stoelhoezen, strandlakens, enz.) zijn AZO-vrij en Oeko-Tex Standaard 100 gecertificeerd. Deze certificeringen zijn bedoeld om de humaan-ecologische kwaliteiten van textiel te garanderen: vrij van producten die giftig zijn voor het lichaam en het milieu.
Elke poncho is verkrijgbaar in één maat. Hier is een eenvoudige tabel om je te helpen de perfecte poncho te vinden voor jouw maat, leeftijd en lichaamstype!
Mijn bestelling
Je bestellingen worden in minder dan 24 uur klaargemaakt. Als je voor 14.00 uur bestelt, wordt je bestelling dezelfde dag verzonden. Als je na 14.00 uur bestelt, wordt je bestelling de volgende dag om 14.00 uur verzonden.
Dat zijn we! We hebben ervoor gekozen om logistiek en voorraadbeheer niet uit te besteden, zodat we de kwaliteit van onze producten kunnen controleren en elke zending kunnen controleren.
Klik hier om de voortgang van je bestelling te volgen
Bestellingen naar Europa worden verzonden vanuit ons eigen magazijn in Hossegor.
Om het voor klanten in de VS en Canada gemakkelijker te maken om hun bestellingen te plaatsen, hebben we verzendingen opgezet vanuit een Frans magazijn in Atlanta (VS).
De tijd die verstrijkt tussen verzending en levering van het pakket voor het Franse vasteland is tussen 24 en 48 uur (werkdagen), en kan variëren afhankelijk van de regio.
Reken voor Europa en de VS op 5 en 7 werkdagen en voor Franse overzeese departementen en gebiedsdelen op 10 werkdagen.
Heb je een fout gemaakt of ben je van gedachten veranderd? Geen enkel probleem. Dit is de procedure die je in jouw geval moet volgen.
- Je wilt een artikel retourneren: je kunt een artikel binnen 14 dagen na de aankoopdatum aan ons retourneren. Jij bent verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de goederen. Het bedrag dat overeenkomt met de geretourneerde artikelen (exclusief verzendkosten) wordt binnen 7 dagen na ontvangst aan je terugbetaald.
- Je wilt een artikel ruilen: we ruilen je artikel binnen 30 dagen na de aankoopdatum. Jij bent verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de goederen. Wij betalen de verzendkosten van het nieuwe artikel via de verzendmethode van onze keuze.
Wij betalen de verzendkosten van het nieuwe artikel via de verzendmethode van onze keuze. Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden niet geaccepteerd.
Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
Neem hier contact met ons op om een ruiling of retournering aan te vragen.
We horen graag van je!
Om de wereld te laten weten wat je van het product vindt, ga je naar de site om het bestelde product te beoordelen.
Om ons je feedback privé te sturen, kun je dit contactformulier gebruiken. We zullen je bericht zo snel en serieus mogelijk in behandeling nemen.
Winkels
Bezoek deze pagina met een overzicht van alle ALL-IN partnerverkooppunten in Frankrijk en de rest van de wereld.
Heb je nog hulp nodig?
Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang 10% korting op je eerste aankoop!
Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang 10% korting op je eerste aankoop!