Veelgestelde vragen

De meeste ALL-IN poncho's zijn uniseks, dus ze kunnen door zowel mannen als vrouwen gedragen worden.

Alle spons- en honingraatproducten kunnen in de wasmachine worden gewassen op een koude stand (maximaal 30°). We raden cycli van 15 minuten aan: voldoende om je product schoon te maken, zuinig en ecologisch (minder water en energie). Vermijd drogen in de droogtrommel en strijken om de levensduur te verlengen.

De SALTY BELT waterdichte sportriem en heuptasje en de Clean Kit omkleedemmer kunnen gewoon worden uitgespoeld met schoon water.

Charentaises kunnen niet worden gewassen.

Sinds het begin van het ALL-IN avontuur in 2012 zijn we er trots op dat we met dezelfde leveranciers werken. We hebben een echte vertrouwensrelatie opgebouwd met deze geselecteerde partners, waardoor we respect kunnen garanderen voor de arbeidsomstandigheden en productkwaliteit die zo belangrijk zijn voor ons merk.

We hebben ervoor gekozen om al onze sponsproducten te produceren in Pakistan, een referentieland op het gebied van sponskwaliteit. 

De SALTY BELT waterdichte sportriem wordt gemaakt in onze eigen werkplaats in Hossegor, Frankrijk.

Charentaises worden gemaakt in Frankrijk, in de Charente natuurlijk, in de ateliers van RONDINAUD en binnenkort in de ateliers van RIVALIN.

Alle ALL-IN badstof- en honingraatproducten (poncho's, stoelhoezen, strandlakens, enz.) zijn AZO-vrij en Oeko-Tex Standaard 100 gecertificeerd.

Deze certificeringen zijn bedoeld om de humaan-ecologische kwaliteiten van textiel te garanderen: vrij van producten die giftig zijn voor het lichaam en het milieu.

Elke poncho is verkrijgbaar in één maat. Hier is een eenvoudige tabel om je te helpen de perfecte poncho te vinden voor jouw maat, leeftijd of lichaamstype!

Je bestellingen worden binnen 24 uur klaargemaakt. Als je voor 14.00 uur bestelt, wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden. Als je na 14.00 uur bestelt, wordt je bestelling de volgende dag om 14.00 uur verzonden.

We doen het zelf! We hebben ervoor gekozen om logistiek en voorraadbeheer niet uit te besteden om de productkwaliteit te controleren en elke zending te controleren.

Om de voortgang van je bestelling te volgen, klik je op de link in je account

Bestellingen worden verzonden vanuit ons eigen magazijn in Hossegor, Frankrijk.

Alle informatie over verzenden en retourneren vindt u op deze pagina

Heb je een fout gemaakt of ben je van gedachten veranderd? Geen probleem. Hier is de procedure die je in jouw geval moet volgen.

• Je wilt een artikel retourneren: je kunt een artikel binnen 14 dagen na de aankoopdatum retourneren. Je bent zelf verantwoordelijk voor de portokosten. Het bedrag dat overeenkomt met de geretourneerde artikelen (exclusief verzendkosten) wordt binnen 7 dagen na ontvangst aan je terugbetaald.
• Je wilt een artikel ruilen: we ruilen je artikel binnen 30 dagen na de aankoopdatum. Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van het terugsturen van het artikel. Wij betalen de verzendkosten voor het nieuwe artikel via de verzendmethode van onze keuze. 

Alle geretourneerde of omgeruilde artikelen moeten nieuw, ongebruikt en in originele staat zijn. Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden niet geaccepteerd.

Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Neem hier contact met ons op om een ruiling of retournering aan te vragen .

We horen graag van je!

Om de wereld te laten weten wat je van het product vindt, ga je naar de site om het bestelde product te beoordelen.

Als je ons privé feedback wilt sturen, kun je dit contactformulier gebruiken. We zullen je bericht zo snel en serieus mogelijk behandelen.

Bezoek deze pagina met een overzicht van alle ALL-IN partnerverkooppunten in Frankrijk en de rest van de wereld.

We danken je voor je interesse in ons merk en nodigen je uit om deze pagina te bezoeken: we vertellen je er alles over!