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échanges & retours

Vous vous êtes trompés ou vous avez changé d’avis ? Aucun problème, nous acceptons les échanges et les retours. Voici la procédure à suivre selon votre cas.

• Vous souhaitez retourner un article : vous pouvez nous retourner un article dans un délai de 14 jours suivant la date de votre achat. Les frais de retour sont à votre charge. Le montant correspondant aux articles retournés (hors frais de port) vous sera remboursé dans un délai de 7 jours à compter de la réception.

• Vous souhaitez échanger un article : nous procédons à l’échange de votre article dans un délai de 30 jours suivant la date de votre achat. Les frais de retour restent à votre charge. Nous prenons en charge les frais d’envoi du nouvel article selon le mode d’expédition de notre choix. 

Tous les articles retournés ou échangés doivent être neufs, non utilisés et dans leur état d’origine. Tout produit ne respectant pas ces conditions ne sera pas accepté.

Les articles personnalisés ne peuvent être ni repris ni échangés.

Pour toute demande d’échange ou de retour, contactez-nous ici.

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